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取消酒店一次性用品后酒店该如何应对?

取消酒店一次性用品后酒店该如何应对?

当我们外出住宿各种酒店的时候,各种酒店一次性用品,例如牙具,梳子,洗发露,沐浴露,拖鞋等等几乎都是我们必须使用的东西,我们认为免费提供也是理所当然的。最近我们听闻杭州市取消酒店一次性用品的消息,在此发表一些我们自己的看法。

我们了解到,消息原文如下:浙江省人大常委会第二十一次会议对杭州市人大常委会第二十九次会议审议通过的《杭州市生活垃圾管理条例》(下简称条例)进行了审议,决定予以批准。条例中特别指出了一点:“住宿、旅游、餐饮经营者不得在经营活动中免费提供一次性用品”。

如何解读新规?

首先我们认为,解读新规,从表意上说说禁止“免费”提供一次性用品,那就是说“收费”提供一次性用品还是可以的,那么为什么要取消“免费”提供酒店一次性用品呢?归根结底还是说一次性用品的浪费太大了。

好的,那我们来讨论如何避免浪费,首先我们借鉴一下行业内领先的连锁酒店集团-7天连锁酒店,7天连锁酒店目前基本上是使用洗漱包的形式,就是说一支高档牙刷 20克牙膏 一把梳子,然后洗发沐浴是用的皂液器。这样一个客户在入住后花大约5元钱左右购买一套,可以使用2-3天,我们认为这种方法确实在减少浪费,但是带来的客户体验度却非常差,因为第一目前全国95%以上的酒店都提供酒店一次性用品,你不提供还收费,就是感觉在变相涨价,阻碍了一部分的客户入住。比如我住格林豪庭168元每晚,入住7天也是168元但是要再买2份洗漱包再花10元,那我肯定是住格林豪庭的不要多花钱的了。

再者洗漱包本身的产品质量差,从厂家经销商的进货成本大约1.5元,出售给酒店2元,酒店放在前台出售5元,利润翻了一倍还多,取消一次性用品后所增加的成本全部转嫁给终端消费者了,如果说本身洗漱包质量不行,客户用了一次就丢了,根本不会重复利用,那么是不是取消一次性用品后,客户多花钱了,但是浪费一点没减少?

那么如何解决这个问题呢,我们认为取消一次性用品本身已经是在为酒店节约成本了。酒店就不需要在这个产品上再挣钱了,但是又不能免费提供啊?那怎么操作呢?我们建议可以在洗漱包内放一张5元或者10元的房价抵用卷,客户第一次住的时候可能要花10元钱买洗漱用品,以后入住等于都不要再掏钱购买了,又或者酒店的会员可以按成本价购买,或者住酒店有积分,积分可以兑换洗漱用品 。这样表面上酒店没有在洗漱用品上挣钱但是带来的持续性的客流,远远大于洗漱用品的收益。

其次,酒店一次性用品带来浪费,本质上是因为他不值得“重复使用”,假设我们在超市里买一只8元钱的黑人牙刷,我们是不可能刷一次就浪费了,因为这个牙刷可以刷1个月2个月,酒店里的牙刷只能刷一次,刷个几次刷毛就变形了。就算的目前所谓的洗漱包也质量好不到那里去。要想解决浪费的问题最重要的是让这个产品值得“重复使用”,我们了解到市场上有一款新品萌盈洗漱包,牙刷就是以市场上黑人牙刷完全同款模具进行制作,除了没有黑人logo,品质做到分毫不差,实际使用反馈的信息是可以至少使用1个月以上。牙膏采用超市热销款复旦大学“金典牙医”20克牙膏,实际可使用3-6天,梳子采用防滑手柄梳子非市场上通用的普通长条梳子,这些所有的精品产品汇集到一起让客户觉得我花5块钱买一套这个产品也是值得的,再加上我们的营销策略,迅速的让客户的满意度得到提升!